愛與尊重

最近我在看關於輔導和心理治療的書，也正在上一些輔導相關的課程。在我的工作生涯裡，我發現其實很多人都有不同程度的輔導需要，他們來找藥劑師，表面上可能是為查詢有關服藥的問題，但骨子裡有更深層次的需要。

有位病人向我訴苦，她多年來受神經痛折磨，各種藥物都嘗試過了，對她都沒有多大幫助，經過了很多年，最後才知自己並不是一般痛楚，而是神經痛。神經痛所用的是一類特殊藥物，可以舒緩，但偏偏她對這一類藥物有藥物敏感，不能使用，否則後果嚴重。每次發作她仍然是很痛很痛，沒有方法可以控制，結果她不能上班，需要接濟。但是，旁人不理解她，令她承受了很多冷言冷語，她變得情緒低落，很無助。她問我還有沒有其他藥物可以選擇，是不是就這樣忍受下去呢？

其實沒有什麼方法可以幫助她，因為現今我們對神經痛的理解仍很有限，不知它的機制，更不明白如何防止它發作。她的處境很無助，因為唯一可做的是靠藥物舒緩她的病情，無奈是她有藥物敏感。

藥劑師可以做什麼？可能就是關懷的態度和聆聽的耳朵了。我能理解她找不到明白她處境的人，連家人都不明白，不斷的否定和催迫，還有責難。這些最愛她的人也是最傷害她的人，但她在乎家人的感受，自覺有錯，讓她困在低落的情緒裡。她需要别人去認同她的感受，接納她的需要。我感謝她信任我，可以讓我同行。

她後來有了信仰，而病情也自此有了很大改善。後來她告訴我，她立志要用自己的經歷去幫助其他無助和有需要的人。